סוללות פני השטח של Microsoft Surface Pro 3 מופיעות מחדש לאחר עדכון הקושחה של אוגוסט - מחשוב - 2019

Anonim

Microsoft Surface Pro 3 נתקל שוב בבעיות בסוללה עקב עדכון קושחה שהופץ בסוף אוגוסט, שנועד לטפל בבעיה אחרת הקשורה לסוללה. לאחרונה הופיעה הודעה בפורומים הקהילתיים של מיקרוסופט עם לקוחות שהתלוננו על כך שהעדכון גרם למכשירים שלהם להיטען במלואו כאשר הם מחוברים לשקע חשמל. הבעיה הנוכחית חלה על דגמי Surface Pro 3 שאורזים סוללות שסופקו על ידי LGC.

הבעיה החדשה דומה למה שהתמודדה מיקרוסופט בתחילת השנה. Surface Pro 3 דגמי הספורט שסופקו על ידי Simplo לא יחויבו במלוא יכולתם. גרוע מכך, המכשירים ייסגרו מיד לאחר שהרמת הסוללה תפגע בסימן של 20%. משתמשים מסוימים אף דיווחו שהמכשירים ייסגרו מיד עם הסרת כבל החשמל.

כדי לפתור את בעיית הסוללה Simplo, מיקרוסופט פרסמה קושחה חדשה ב -29 באוגוסט. לדברי מיקרוסופט, שגיאת תוכנה גרמה את קיבולת הטעינה המלאה של הסוללה להיות misreported על ידי קושחה המכשיר ומערכת ההפעלה. זה מנע את Surface Pro 3 מלעבוד ללא חיבור לחשמל, ומנע מהמערכת לטעון את הסוללה במלואה.

"עדכון זה מתקן את ההיגיון ברכיב הקושחה המשמש כ'מד הדלק 'עבור סוללת Surface Pro 3, כך שקיבולת הסוללה בפועל במכשירים עם חלק מסוים זה מדויקת במדויק", אמרה החברה. "זה מאפשר את השטח שוב למנף את קיבולת הטעינה המקסימלית של הסוללה."

לאחר Surface Pro 3 הבעלים מעודכן הקושחה, את הבעיה קיבולת תשלום מלא נפתרה עצמה לאחר מספר מחזורי תשלום ופריקה. המכשיר יכול גם לפעול לבד ללא צורך להיות מחובר כל הזמן לשקע חשמל.

עכשיו, עם זאת, נראה כי הבעיה יש resurfaced שוב עבור אצווה נוספת של Surface Pro 3 הבעלים.

"מאז העדכון של Windows 10 יום השנה, לא הייתי מסוגל להפעיל את פני השטח Pro 3 i7 512GB עם LGC LGC סוללה בלי זה מחובר לחשמל עם אספקת החשמל או עגינה", מדווח אחד הבעלים. "זה תמיד אמר '82 אחוזים, מחובר לחשמל, לא נטען ', ותמיד היה כבה מיד אחרי שהוצאתי את הכרטיסייה של ספק הכוח."

בעלים של Surface Pro 3 המצוידים בסוללת LGC יכולים לשלוח את הבעיה שלהם לשרשרת הפורומים הקהילתית של Microsoft ולהוסיף עותק של דוח המכשיר. לשם כך, פשוט פתח שורת פקודה עם הרשאות ניהול והקלד "powercfg.exe / BATTERYREPORT" ללא המרכאות. זה יפיק רשימה של השימוש האחרון של הסוללה, מראה את הקיבולת המקסימלית מופחתת. חלק מדוחות הסוללה שכבר מופיעים מופיעים כנמוכים עד 67% קיבולת הסוללה המקסימלית.

Surface Pro 3 הוא אחד ממוצרי הדגל של מיקרוסופט. צוות Surface אמר בעבר כי הסוללה כללה יש מחזור תשלום גבוה מאוד, המאפשר לבעלים לטעון את המכשיר חמישה ימים בשבוע במשך 4.5 שנים ועדיין לשמור על קיבולת הסוללה 80 אחוז. זה יכול להיות נכון, אבל רק אם מיקרוסופט יכולה לקבל את הבעיה Pro 3 קושחה Pro יישר.